Samsung Electronics, dünyanın en çok satan otomobil üreticilerinden Toyota Motor ile mevcut iş birliğini genişlettiğini açıkladı. Bu ortaklık kapsamında, Samsung’un dijital signage çözümleri, Toyota’nın kilit pazarlardaki yeni bayilerine entegre edilecek. İş birliği, 2025 başında Avrupa’da 40 ülkede 1.250 Toyota bayisinin dijital dönüşümünü başarıyla tamamlamasının ardından devam ediyor. Tüketicilerin araç alım sürecinde online araştırmalardan fiziksel mağaza ziyaretlerine yönelmesiyle, bu ortaklık geleneksel satış noktalarını dinamik ve dijital olarak geliştirilmiş ortamlara dönüştürerek sorunsuz ve bağlantılı bir müşteri deneyimi sağlamayı hedefliyor.
Samsung Electronics Görsel Ekran İş Birimi Başkan Yardımcısı Hoon Chung, "Otomobil bayilerinde dijitalleşme küresel ölçekte hız kazanıyor ve dijital signage’lar bu dönüşümde kritik bir rol oynuyor. Toyota ile iş birliğimiz sayesinde müşterilerimize otomobil satın alma sürecini kolaylaştıran yenilikçi çözümler sunmaktan gurur duyuyoruz. Ayrıca, farklı pazarların ihtiyaçlarına uygun, özelleştirilmiş teknolojiler geliştirmeye devam edeceğiz" dedi.
Toyota Bayilerinde Dijital Deneyim Artıyor
Samsung, Avrupa, Orta Doğu ve Bağımsız Devletler Topluluğu (BDT) bölgesindeki Toyota bayilerinde yaklaşık 23.000 dijital signage kurdu. Bu, Samsung’un şimdiye kadarki en büyük ticari tabela projelerinden biri olarak öne çıkıyor. Danışma kabinleri, araç sergi alanları ve müşteri bekleme salonları gibi önemli noktalara, 43 ila 98 inç arasında değişen 4K UHD QMC Serisi dokunmatik ekranlar ve iç mekan LED ekranlar yerleştirildi. Bu ekranlar, parlaklığa dayanıklı panelleri ve ince çerçeveleriyle hem dikey hem yatay kullanımda üstün görüntü kalitesi sunuyor. Ayrıca, çevresel performans açısından EPEAT Gümüş sertifikasına sahip.
Toyota müşterileri, Samsung dijital signage ekranları üzerinden araç modellerini inceleyebiliyor, özellikleri görebiliyor ve güncel tekliflere ulaşabiliyor. Dokunmatik arayüzler sayesinde ziyaretçiler, araç konfigürasyonlarını gerçek zamanlı olarak özelleştirebiliyor. Bu dijital araçlar, alışveriş deneyimini daha etkileşimli ve verimli hale getirirken, satış personelinin müşteriye daha kişiselleştirilmiş hizmet sunmasına olanak tanıyor.
Uzaktan Yönetim ve Güvenlik
Tüm dijital ekranlar, Samsung’un MagicINFO™ adlı hepsi bir arada uzaktan cihaz yönetim sistemiyle destekleniyor. Bu sistem, Toyota ekiplerinin ekran performansını merkezi bir kontrol panelinden takip etmesini ve sorunları hızlıca çözmesini sağlıyor. Böylece donanım yönetimi kolaylaşıyor, kesinti süreleri azalıyor ve yerinde destek ihtiyacı minimuma iniyor. MagicINFO™, ISO/IEC 27001:2022 ve ISO/IEC 27701:2019 sertifikalarına sahip olup, kurumsal düzeyde güvenlik ve gizlilik standartlarını karşılıyor.
Toyota Motor Avrupa İş Dönüşümü ve Marka Deneyimi Müdürü Dirk Christiaens, "Samsung’un dijital signage çözümleri bayilerimize büyük değer kattı. Araç satın alma süreci çok aşamalı ve doğru bilgiyi doğru zamanda sunmak kritik. MagicINFO sayesinde ekranlarımızı gerçek zamanlı olarak uzaktan yönetebiliyor, böylece müşteri etkileşimini önemli ölçüde artırıyoruz" ifadelerini kullandı. Omdia’nın raporuna göre, küresel dijital signage pazarı 2029’a kadar 12,6 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Samsung ise 2025’in ikinci çeyreğinde ticari ekran pazarındaki büyümesini sürdürüyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
