Garanti BBVA, müşteri deneyimini dijitalleştirme yönündeki çalışmalarına Borusan Next ile yaptığı iş birliğiyle yeni bir adım ekledi. Banka, ikinci el araç alım sürecinde uçtan uca dijital taşıt kredisi çözümünü kullanıma sundu.
Bu yeni uygulama sayesinde müşteriler, Borusan Next İkinci El Araba Alım Satım Platformu üzerinden araç seçerken kredi işlemlerini şube veya bayi ziyareti yapmadan, Garanti BBVA mobil uygulaması aracılığıyla gerçekleştirebiliyor. Borusan Next web sitesinde ilgilendikleri aracı seçen kullanıcılar, gerekli aşamaları tamamladıktan sonra Garanti BBVA mobil uygulamasına yönlendiriliyor. Kredi başvurusu, sözleşme onayı, dijital belge işlemleri, güvenli para transferi ve satıcı onayı gibi tüm süreçler hızlı ve kolay şekilde tamamlanıyor. Ayrıca, uçtan uca dijital taşıt kredisi hizmetinin yakında Borusan Next mobil uygulaması üzerinden de sunulması planlanıyor.
Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu, iş birliği hakkında şunları belirtti:
“İkinci el araç alımlarında sunduğumuz uçtan uca dijital taşıt kredisi çözümüyle müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmayı amaçladık. Borusan Next ile geliştirdiğimiz bu çözüm, araç sahibi olmak isteyenlere zamandan ve mekândan bağımsız, hızlı ve güvenilir finansman deneyimi sunuyor. Garanti BBVA olarak kredi süreçlerini tamamen dijitalleştirerek müşterilerimiz için akıcı ve pozitif bir deneyim yaratmayı hedefliyoruz. Bu iş birliği, Radikal Müşteri Perspektifi yaklaşımımızın somut bir örneğidir. Ürün ve hizmetlerimizi müşterilerimizin gözünden tasarlıyor, gelişmiş teknolojik altyapımızla basit, erişilebilir ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunuyoruz.”
Borusan Otomotiv İcra Kurulu Başkanı Hakan Tiftik ise şunları söyledi:
“Borusan Otomotiv Grubu olarak Borusan Next markamızla ikinci el otomotiv sektöründe sadece araç tedarik etmekle kalmayıp, satın alma sürecinin her aşamasında müşterilerimize hız, güven ve şeffaflık sağlamayı amaçlıyoruz. Garanti BBVA ile yaptığımız bu iş birliği sayesinde kullanıcılarımız, ilan detayına girdikten sonra kimlik numaralarıyla Garanti BBVA mobil uygulamasına yönlendirilerek kredi başvurularını kolayca tamamlayabiliyor. Kredinin onaylanmasının ardından noter ve tescil işlemleri de aynı süreçte çözülerek güvenli bir şekilde tamamlanıyor. Bu entegrasyonla müşterilerimiz finansman ihtiyaçlarını pratik şekilde karşılayıp araçlarını gönül rahatlığıyla teslim alabiliyor. Borusan Next olarak, kullanılmış otomobil pazarında müşterilerin güven sorununu ortadan kaldırmak ve her marka ile modeli Borusan Otomotiv kalitesi ve güvencesiyle tüketicilerle buluşturmak vizyonuyla müşteri deneyimini kolaylaştıran çözümler geliştirmeye devam edeceğiz.”
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
