Turizm ve Restoran Sektöründe Yapay Zeka ile Dijitalleşme Hedefleniyor

Anlaşma kapsamında gerçekleştirilen basın toplantısında, sahadaki uygulamalar canlı demolar aracılığıyla katılımcılara sunuldu. Protel Holding Yönetim Kurulu Başkanı Metin Arghan, toplantıda yaptığı açıklamada, konaklama sektöründe müşteri ile temasın artık tek bir kanal üzerinden yürütülmediğine dikkat çekti.

Arghan, "Telefon, mesajlaşma uygulamaları, web ve mobil platformlar üzerinden eş zamanlı ve yoğun iletişim akışı yaşanıyor. Bu durum, operasyonel yükü artırırken yanıt süresinin gelirler ve müşteri memnuniyeti ile doğrudan bağlantılı olduğunu gösteriyor" ifadelerini kullandı.

Bu işbirliği ile müşteri memnuniyetini yükseltmeyi amaçladıklarını belirten Arghan, "2026 sonuna kadar yaklaşık 500 işletmeyi bu teknolojiyle buluşturarak sektörün dijital kapasitesini güçlendirmeyi hedefliyoruz" dedi.